Сьогодні 30 січня стало відомо, що з лютого в Рівному з’явиться цілодобова гаряча лінія для населення.
Про це повідомив Віктор Шакирзян.
“Гаряча лінія Рівненської громади – 1553” працюватиме у форматі 24/7. Через неї прийматимуть звернення з питань, що належать до повноважень виконавчих органів міської ради, а також підприємств, установ і організацій, які працюють на території громади.
Положення про роботу гарячої лінії затвердили 29 січня під час позачергового засідання виконавчого комітету Рівненської міської ради. Очікується, що новий підхід дозволить швидше реагувати на проблеми, з якими стикаються мешканці міста.
Одним із ключових елементів стане електронна база звернень. У ній реєструватимуть усі запити громадян і фіксуватимуть кожен етап їх опрацювання — від моменту надходження до фактичного виконання.
За словами секретаря Рівненської міської ради Віктора Шакирзяна, така система дасть змогу відстежувати статус кожного звернення та зробить процес роботи з ними більш прозорим і результативним.
За актуальними подіями у місті слідкуйте за посиланням Рівне_сьогодні.
