Сьогодні, 13 серпня, Рівненська міськрада нагадала, як діяти, якщо водій порушує розпорядження і вимагає готівку.
Після переходу громадського транспорту Рівного на систему електронного квитка у пасажирів виникають запитання щодо оплати проїзду. Зокрема, рівняни повідомляють про випадки, коли водії відмовляються приймати безготівкову оплату.
У міській раді закликають не замовчувати такі ситуації та повідомляти про них, щоб кожен випадок могли перевірити.
Якщо водій відмовляється приймати безготівкову оплату, пасажир може звернутися на гарячу лінію міської ради за номером 1553. Також про проблему можна повідомити під відповідним дописом міської ради.
Щоб звернення вдалося оперативно перевірити, варто зазначити номер маршруту, дату поїздки, орієнтовний час та, якщо відомо, номер транспортного засобу. Також необхідно коротко описати ситуацію — наприклад, що водій відмовився прийняти оплату банківською карткою чи іншим передбаченим безготівковим способом.
У міській раді наголошують, що важливо фіксувати кожен конкретний випадок. Це дозволяє бачити реальну ситуацію на маршрутах, перевіряти скарги та реагувати на порушення.
Повідомляти можна не лише про відмову водіїв приймати оплату. Рівняни також можуть звертатися через несправні або нестабільно працюючі валідатори й термінали, труднощі з оплатою електронним квитком, а також із питаннями щодо транспортних карток та пільгового проїзду.
Перехід на електронний квиток у громадському транспорті Рівного має зробити оплату проїзду зручнішою та прозорішою. Водночас на етапі впровадження системи важливо оперативно виявляти проблеми та усувати їх.
Якщо під час поїздки водій відмовився прийняти безготівкову оплату, рівнянам радять зафіксувати обставини та повідомити про випадок за номером 1553.
